Εκτιμώμενος χρόνος ανάγνωσης: 3 πρακτικά
Πρόσφατα δημοσίευσα ένα άρθρο σχετικά με τους δύο διαφορετικούς τύπους διαπραγμάτευσης – θέση και αρχές. Εάν δεν το έχετε δει, ελπίζω να το ελέγξετε. Και μέσα στους δύο τύπους, υπάρχουν βήματα … και είναι βασικά τα ίδια.
- Εκτίμηση. Το πρώτο βήμα είναι να κατανοήσουμε τη διαπραγμάτευση. Τι είδους διαπραγμάτευση προβλέπετε; Ποια είναι τα ζητήματα που θα αποτελέσουν αντικείμενο διαπραγμάτευσης; Τι γνωρίζετε για τον οργανισμό / άτομο με τον οποίο θα διαπραγματευτείτε; Πιστέψτε με – οι άνθρωποι ή/και οι οργανισμοί με τους οποίους θα διαπραγματευτείτε κάνουν το ίδιο και για εσάς και τον οργανισμό σας.
- Παρασκευή. Σε αυτό το βήμα, αφιερώστε χρόνο για να διερευνήσετε τα θέματα. Εάν πρέπει να έχετε δεδομένα για να υποστηρίξετε την άποψή σας, ξεκινήστε να τα συγκεντρώνετε. Επίσης, χρησιμοποιήστε αυτή τη φορά για να προσδιορίσετε όχι μόνο τα ζητήματα που θέλετε να καλύψετε, αλλά αυτό που νομίζετε ότι θα θέλουν τα άλλα μέρη. Προσπαθήστε να βάλετε τον εαυτό σας στη θέση τους και να προβλέψετε τα θέματα τους. Επίσης, επιτρέψτε μου να προσθέσω εδώ, αν υπάρχουν κάποιοι, είναι καιρός να τα εντοπίσουμε.
- Ανακοίνωση. Κατά τη διάρκεια αυτού του βήματος, θα είστε ενεργά στη διαπραγμάτευση. Θα μιλήσετε για τα πράγματα που θέλετε και θα κάνουν το ίδιο. Θα θελήσετε να χρησιμοποιήσετε όλες τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες συμπεριλαμβανομένης της ενσυναίσθητης ακρόασης και μη λεκτικά σημάδια. Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης είναι ένα σημαντικό μέρος της διαδικασίας εάν θέλετε να φτάσετε σε μια λύση. Και στο προηγούμενο βήμα που ανέφερα τα Dealbreakers, αυτή ίσως είναι η ώρα να εκφράσουμε ό, τι είναι αυτοί οι συναλλαγές. Όχι επειδή θέλετε να παίξετε hardball, αλλά επειδή κρατάτε πίσω αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν να βλάψουν την εμπιστοσύνη.
- Πρόταση / λύση. Μιλώντας για λύσεις, αυτό είναι όπου οι προτάσεις ανταλλάσσονται και σχεδιάζονται λύσεις. Είναι πιθανό ότι η αρχική σας πρόταση θα πρέπει να αναθεωρηθεί λίγο. Μου αρέσει να σκέφτομαι αυτό το βήμα όπως η επίλυση προβλημάτων. Κατά τη διάρκεια του βήματος επικοινωνίας, έχει εντοπιστεί η κατάσταση / πρόβλημα. Σε αυτό το βήμα, και τα δύο μέρη συνειδητοποιούν τους κοινούς στόχους τους και εργάζονται προς μια λύση.
- Συμφωνία / δέσμευση. Μόλις εντοπιστεί μια λύση, είναι σημαντικό και για τα δύο μέρη να συμφωνήσουν και να δεσμευτούν σε αυτήν. Όπως και στο κτίριο συναίνεσης, δεν χρειάζεται να το αγαπάτε ή ακόμα και να το αρέσει … αλλά πρέπει να είστε σε θέση να ζήσετε μαζί του. Σπάνια παίρνουμε ό, τι θέλουμε σε μια διαπραγμάτευση, αλλά πρέπει να υποστηρίξουμε το αποτέλεσμα.
Διαπραγματεύουμε όλη την ώρα στην επαγγελματική μας ζωή. Αυτή τη στιγμή, πολλοί οργανισμοί βρίσκονται σε αυτό που ονομάζω “σεζόν προϋπολογισμού”, όπου πρέπει να διαπραγματευτούμε πράγματα όπως το πόσο προσωπικό θα έχουμε το επόμενο έτος. Ή πόσα χρήματα θα είναι στον προϋπολογισμό κατάρτισης.
Ένα άλλο κοινό σενάριο διαπραγμάτευσης είναι όταν ψάχνουμε για μια νέα ευκαιρία. Οι διαπραγματεύσεις προσφοράς εργασίας είναι τακτικές εκδηλώσεις. Μην υποθέσετε ότι κάθε υποψήφιος για εργασία θέλει απλώς “περισσότερα χρήματα”. Θα μπορούσαν να υπάρχουν άλλα πράγματα όπως περισσότερες διακοπές ή εγγυημένη επαγγελματική εξέλιξη. Είτε είστε το άτομο που επεκτείνει την προσφορά ή τον υποψήφιο, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για μια διαπραγμάτευση.
Ω, και ένα ακόμη πράγμα. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, αφιερώστε μια στιγμή για να κάνετε μια γρήγορη ενημέρωση δύο ερωτήσεων με τον εαυτό σας. 1) Τι πήγε καλά; Και 2) Τι θα κάνατε διαφορετικά την επόμενη φορά; Η διαπραγμάτευση είναι πολύ πιο δύσκολη από ό, τι ακούγεται. Τα καλά νέα είναι ότι οι ενημερώσεις θα σας βοηθήσουν να το βελτιώσετε.
Εικόνα που καταγράφηκε από τον Sharlyn Lauby αφού μίλησε στο συνέδριο τεχνολογίας HR στο Λας Βέγκας, NV
Το Post 5 βήματα για την καλύτερη διαπραγμάτευση σήμερα εμφανίστηκε πρώτα στο HR Bartender.
