Οδηγοί

Πώς να απαντήσετε “Εργάζεστε καλά με άλλους ανθρώπους;”

Ορισμένες από τις ερωτήσεις συνέντευξης που μπορεί να είναι δύσκολο για τους αιτούντες εργασίας να απαντήσουν είναι ερωτήσεις σχετικά με τη συνεργασία με άλλους. Αυτή η ερώτηση μπορεί να είναι δύσκολο να απαντήσετε, επειδή ορισμένες θέσεις εργασίας απαιτούν να έχετε άριστες δεξιότητες ανθρώπων και άλλοι δεν το κάνουν.

Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε την παγίδα να δώσετε μια κακή απάντηση συνέντευξης και να κάνετε ακόμα ένα βιώσιμο σημείο σχετικά με την καταλληλότητά σας για θέσεις εργασίας που απαιτούν πολλή αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους – και ακόμη και για θέσεις εργασίας που δεν το κάνουν;

Εδώ είναι πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με τη συνεργασία με άλλους ανθρώπους, παράδειγμα απαντήσεις, συμβουλές για την καλύτερη απάντηση και τι δεν πρέπει να πείτε.

Τι θέλει να μάθει ο ερευνητής

Οι εταιρείες θέλουν να μάθουν πόσο καλά εργάζεστε με άλλους ανθρώπους και θα πρέπει να πείτε περισσότερα από ότι σας αρέσει να εργάζεστε με άλλους, που είναι η τυπική απάντηση. Ο καθένας μπορεί να πει ότι, οπότε είναι σημαντικό να περιγράψουμε τις διαπροσωπικές δεξιότητες που απαιτούνται για να επιτύχουμε το ρόλο.

Τι κάνεις που σε κάνει καλό άτομο στη δουλειά; Αυτό θέλει πραγματικά να μάθει ο ερευνητής. Αυτό που είναι σημαντικό είναι να δείξετε στον υποψήφιο εργοδότη σας τις δεξιότητες που έχετε και πώς τις χρησιμοποιήσατε στο χώρο εργασίας, χρησιμοποιώντας παραδείγματα πραγματικής ζωής.

Πώς να απαντήσετε “Εργάζεστε καλά με άλλους ανθρώπους;”

Οι υποψήφιοι συχνά λένε ότι «απολαμβάνουν την εργασία με τους ανθρώπους», αλλά δεν εξηγούν ή δεν επεκτείνουν την απάντησή τους. Ο καθένας μπορεί να πει ότι δουλεύουν καλά με τους ανθρώπους, αλλά είναι σημαντικό να δείξουμε στους διαχειριστές πρόσληψης πώς το επιτυγχάνετε.

Είναι σημαντικό να σκεφτείτε πώς εργάζεστε με τους συναδέλφους σας, επειδή ακόμη και αν ο ρόλος σας στην εταιρεία δεν απαιτεί πολλή επικοινωνία, θα πρέπει ακόμα να ασχοληθείτε με τους άλλους υπαλλήλους με επαγγελματικό και ευγενικό τρόπο.

Οι εταιρείες ενδιαφέρονται τόσο για τις μαλακές σας ικανότητες όσο και για τις σκληρές (ποσοτικοποιήσιμες) δεξιότητές σας. Ακολουθούν πληροφορίες σχετικά με τις σκληρές δεξιότητες έναντι των μαλακών δεξιοτήτων και τι αναζητούν οι εργοδότες στους αιτούντες.

Σημείωμα

Ανεξάρτητα από τη δουλειά, οι εργοδότες δεν θέλουν να προσλάβουν ανθρώπους που είναι δύσκολο να συναντηθούν, διότι αυτό θα οδηγήσει σε θέματα στο χώρο εργασίας και συγκρούσεις. Μπορεί να έχει νόημα να προβάλλουμε τους αιτούντες που δεν έχουν ισχυρές δεξιότητες ανθρώπων, ακόμη και αν έχουν σταθερά προσόντα για τη δουλειά.

Παραδείγματα των καλύτερων απαντήσεων

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα απαντήσεων σε ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με τη συνεργασία με άλλους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως σημείο εκκίνησης για τη δική σας απάντηση.

Παράδειγμα Απάντηση #1

Η εργασία σε διάφορα ομαδικά έργα μου επέτρεψε να αναπτύξω την ικανότητά μου να επικοινωνώ με σαφήνεια με άλλους και να μεσολαβούν σε συγκρούσεις μεταξύ των μελών της ομάδας. Για παράδειγμα, σε ένα πρόσφατο έργο, δύο από τους συμπαίκτες μου αντιμετώπισαν προβλήματα με τη συμφωνία για το πώς να προσεγγίσουν ένα στοιχείο του έργου. Άκουσα κάθε ανησυχία τους και πήρα όλους να καθίσουν και να βρουν μια λύση που θα ικανοποιούσε όλους. Λόγω της ικανότητάς μου να ακούω άλλους και να μεσολαβούμε σε συγκρούσεις, μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε το έργο μας μπροστά από το χρονοδιάγραμμα και ακόμη και να λάβουμε ένα έπαινο από τον εργοδότη μας για την υψηλή ποιότητα της δουλειάς μας.

Γιατί λειτουργεί: Αυτή η απάντηση δείχνει ότι ο υποψήφιος έχει τη δυνατότητα να επικοινωνεί καλά και να μεσολαβεί σε συγκρούσεις, οι οποίες είναι και οι δύο σημαντικές όταν εργάζονται με άλλους.

Παράδειγμα Απάντηση #2

Είμαι ακροατής ασθενών και σαφής επικοινωνιακός, ο οποίος είναι απαραίτητος για να είμαι επιτυχημένος αντιπρόσωπος πωλήσεων. Οι πελάτες συχνά με καλούν με παράπονα και ανησυχίες και η ικανότητά μου να ακούω υπομονετικά και να συνειδητοποιούν τους κάνει να αισθάνονται εκτιμημένοι. Στη συνέχεια δουλεύω μαζί τους για να βρουν δημιουργικές λύσεις στα προβλήματά τους. Πιστεύω ότι οι δεξιότητες των ανθρώπων μου είναι ο λόγος που κέρδισα τον καλύτερο αντιπρόσωπο πωλήσεων τρία χρόνια διαδοχικά στην προηγούμενη εταιρεία μου.

Γιατί λειτουργεί: Η απάντηση αυτού του υποψηφίου δείχνει σημαντικές δεξιότητες ακρόασης και επίλυσης προβλημάτων, οι οποίες είναι καλοί δείκτες ότι είναι σε θέση να εργαστούν καλά με άλλους.

Παράδειγμα Απάντηση #3

Η ικανότητά μου να επικοινωνώ αποτελεσματικά με άλλους ήταν κρίσιμη για την επιτυχία μου ως διευθυντής. Για παράδειγμα, η προθυμία μου να ακούσω τους υπαλλήλους μου με βοήθησε να παρακινήσω το προσωπικό μου και να βελτιώσω την απόδοση. Όταν η ποιότητα του έργου ενός εργαζομένου άρχισε να παραπαίει, συναντήθηκα με τον υπάλληλο για να συζητήσω το ζήτημα. Άκουσα τις δικές της ανησυχίες για το έργο της και συζητήσαμε τρόπους για να επιλύσουμε τα ζητήματά της βελτιώνοντας παράλληλα την απόδοσή της. Πιστεύω ακράδαντα ότι είναι σε θέση να επικοινωνεί με σαφήνεια και να ακούει ενεργά, οι εργαζόμενοι είναι απαραίτητες για τη βελτίωση της απόδοσής τους.

Γιατί λειτουργεί: Δίνοντας παραδείγματα για το πώς απαντήσατε και επιλύσατε μια κατάσταση στο χώρο εργασίας είναι πάντα ένας καλός τρόπος για να απαντήσετε.

Συμβουλές για την καλύτερη απάντηση

Το πρώτο κλειδί για να δώσετε μια ισχυρή απάντηση είναι να καθορίσετε τους τύπους των αλληλεπιδράσεων των ανθρώπων που σας απευθύνονται σε εσάς ή στον οποίο είστε ιδιαίτερα έμπειροι. Εκτός από τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο εργάζεστε καλά με τους διαχειριστές, τους συναδέλφους, τους πελάτες, τους πωλητές και άλλους, θα πρέπει επίσης να αναφέρετε σε αυτό που μπορείτε να ολοκληρώσετε κατά τη διάρκεια αυτών των αλληλεπιδράσεων.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το τι μπορεί να σας επιτρέψει οι δεξιότητές σας για τους ανθρώπους σας:

  • Αξιολογήστε τις δεξιότητες, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας και την ηθική της εργασίας των υποψηφίων εφαρμόζοντας τεχνικές συνεντεύξεων συμπεριφοράς.
  • Παρακινήστε τους υφισταμένους να βελτιώσουν την απόδοση.
  • Οι συζητήσεις ομαδικών ομάδων με τρόπο που ενσωματώνει διαφορετικές απόψεις και αντλεί συναίνεση.
  • Αναπτύξτε μια άνετη σχέση με τους πελάτες και καθορίστε τις προτιμήσεις τους για προϊόντα και υπηρεσίες.
  • Ακούστε ενεργά και έντονα να ενθαρρύνετε τους πελάτες να μοιραστούν τα συναισθήματα και τα προβλήματα τους.
  • Δημιουργήστε και παραδίδετε εκπαιδευτικές συνεδρίες που εμπλέκουν το κοινό στην ενεργό μάθηση.
  • Μεταφέρετε δύσκολες ειδήσεις στους υπαλλήλους που στοχεύουν για απολύσεις.
  • Μεσολαβούν σε συγκρούσεις μεταξύ εργαζομένων ή με πελάτες.
  • Επίλυση καταγγελιών πελατών με υπομονή και δημιουργικότητα.

Το επόμενο κλειδί για την επιτυχία της συνέντευξης είναι να δώσετε παραδείγματα καταστάσεων στην εργασία όπου έχετε χρησιμοποιήσει αυτές τις δεξιότητες των ανθρώπων. Προετοιμάστε συγκεκριμένα παραδείγματα για να πείσετε τους εργοδότες ότι έχετε αυτά τα πλεονεκτήματα. Τα παραδείγματα σας πρέπει να μεταφέρουν πώς, πότε και πού εφαρμόσατε τις ικανότητές σας ή τα ενδιαφέροντά σας και τα αποτελέσματα.

Τι να μην πω

Μην είστε αρνητικοί. Εάν είχατε προβλήματα επικοινωνίας στην εργασία, δεν είναι καιρός να το αναφέρετε. Οι εργοδότες αναζητούν νέες προσλήψεις που μπορούν να συναντηθούν με όλους στο χώρο εργασίας.

Μην πείτε κάτι που δεν ταιριάζει στη δουλειά. Βεβαιωθείτε ότι η απάντησή σας συνδέεται με τις ευθύνες εργασίας. Για παράδειγμα, εάν υποβάλλετε αίτηση για ρόλο εξυπηρέτησης πελατών, μην πείτε ότι προτιμάτε να μην ασχοληθείτε με άλλους.

Πιθανές ερωτήσεις παρακολούθησης

ΚΛΕΙΔΙΩΝ

Δείξτε στον εργοδότη τις δεξιότητές σας. Από τη στιγμή που εισάγετε τον εαυτό σας στον διευθυντή μίσθωσης στο τέλος της συνέντευξης, θα έχετε την ευκαιρία να δείξετε στον εργοδότη που έχετε τις δεξιότητες που αναζητούν.

Να είστε έτοιμοι να μοιραστείτε μια ιστορία. Η ανταλλαγή μιας ιστορίας για το πώς επικοινωνείτε στη δουλειά κατά τη διάρκεια της συνέντευξης είναι ένας καλός τρόπος για να δείξετε ότι έχετε τις δεξιότητες για τη δουλειά.

Αφήστε τον ερευνητή να δει την προσωπικότητά σας. Η εμφάνιση της προσωπικότητάς σας είναι ιδιαίτερα πολύτιμη σε συνεντεύξεις για θέσεις εργασίας που περιλαμβάνουν την αντιμετώπιση πολλών ανθρώπων.